КОГДА КЛИЕНТ ВРЕДИТ СЕБЕ САМ
Представьте, что вы пришли к врачу. К хорошему, опытному доктору. Он назначил протокол лечения, но вы пошли и купили те лекарства, которые сами захотели. И принимаете их так, как вам удобно, а не как положено.
Что делать доктору, который видит, как человек вредит себе? Он пришел за помощью, но почему-то не принял ее.
Или, например, адвокат. Как чувствует себя адвокат, уверенный в выстроенной линии защиты, но клиент которого делает все по-своему? Не принимая рекомендации.
Адвокат понимает, что ему заплатили за работу, но совсем не пользуются его опытом, навыками, знаниями. И главное: совершают ошибки, которые приведут к плохому результату.
“Я знаю каждый следующий шаг”. “Я точно знаю, как нужно действовать”.
- Хороший риелтор готов это уверенно сказать и продавцу, и покупателю.
Он точно знает, как поведут себя покупатели, что спросят, и что сделать, чтобы получить максимальную выгоду от продажи.
Он знает, как ведут себя продавцы недвижимости, какие особенности могут возникнуть во время сделки, сколько можно сторговать и какие подводные камни избежать.
Четкий алгоритм, отработанный годами. У каждого хорошего риелтора он есть.
И есть планы Б и С, на случай нестандартных, сложных ситуаций. Есть опыт, знания, понимание.
Ежедневно, шаг за шагом, проходя ситуации продажи или покупки, приобретается багаж, который работает при любых состояниях рынка: растущем, снижающемся, ажиотажном.
С годами, кроме перечисленного, любой специалист своей сферы приобретает “Нюх”, чувствуя дальнейшее развитие ситуации. Он заранее знает вопросы, которые задает покупатель, и опасения, которые терзают продавца.
Поэтому с вероятностью, близкой к 100%, он может предсказывать своему клиенту, что будет следующим шагом.
Но есть клиенты, которые не могут довериться специалисту до конца. И вместо плодотворной работы постоянно проверяют его на прочность:
Продолжение в карусели
